CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM CỦA GOLDCAT VN
Bảo hành & Đổi hàng
1. Chính sách bảo hành sản phẩm
a. Hình thức bảo hành sản phẩm của Goldcat
Các sản phẩm cung cấp tại Goldcat được bảo hành theo chế độ 1 đổi 1, không sửa chữa, có thể đổi trả toàn bộ sản phẩm hoặc từng bộ phận của sản phẩm.
b. Quy định về trách nhiệm bảo hành sản phẩm
|
Chính sách bảo hành: - Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 024.6687.4687 hoặc 0902.011.287 để được chăm sóc. Các thông tin về Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo của sản phẩm. - Trong trường hợp Quý khách không có điều kiện đến địa chỉ Trung tâm bảo hành, Quý khách có thể yêu cầu Goldcat đến trực tiếp địa chỉ mà quý khách yêu cầu trong nội thành hà nội để thay thế sản phẩm hoặc bộ phận bị lỗi của sản phẩm. Với khách hàng ngoài khu vực nội thành hà nội, rất mong quý khách hàng chụp hình sản phẩm bị lỗi để chúng tôi có thể tư vấn việc đổi trả tốt nhất. Chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm sẽ được thỏa thuận 2 bên tùy theo lỗi sản phẩm do sản xuất hoặc do khách hàng làm sản phẩm bị lỗi.
|
c. Các trường hợp không được bảo hành
|
Không có trường hợp nào không có bảo hành. Goldcat cam kết cùng khách hàng đưa ra giải pháp tốt nhất khi sản phẩm bị lỗi bất kể sản phẩm lỗi do Goldcat sản xuất hoặc do khách hàng làm sản phẩm bị lỗi. |
2. Chính sách đổi hàng
- Goldcat cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống với chính sách linh hoạt và hợp lý nhất trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được thông tin phản hồi của khách hàng.
- Goldcat cam kết mua lại sản phẩm đã qua sử dụng của khách hàng khi khách hàng đã hết nhu cầu sử dụng. Việc định giá sản phẩm cũ sẽ do 2 bên thỏa thuận tùy vào mức độ sử dụng sản phẩm của khách hàng.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành & đổi hàng Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại Mr. Duy - 0902.011.287
Hotline: 024.6687.4687
Email: lienhe@goldcat.com.vn để được giải đáp thắc mắc.
Xin chân thành cảm ơn!
